تحليلات المكالمات لأنظمة Avaya IP Office
كل مكالمة… محسوبة.
يحوّل تيلايزر سجلات مكالمات نظامك الهاتفي إلى تقارير واضحة عن المكالمات الفائتة، ومن يرد وبأي سرعة، وكم تكلف المكالمات — بالعربية والإنجليزية، ومن دون تثبيت أي خادم.
لا حاجة لبطاقة · البيانات مستضافة في الإمارات · إلغاء في أي وقت
لا تفوّت المكالمات الفائتة
اعرف كل مكالمة لم يُرد عليها أو حُوّلت للبريد الصوتي حسب الخط والقسم والساعة — وتلقَّ تنبيهًا عند تزايدها.
اعرف من يرد وبأي سرعة
نسب الرد وأزمنة الرنين لكل تحويلة وفريق، مقارنة بين الأيام والأسابيع والفروع.
اعرف تكلفة المكالمات
طبّق تعرفة مزوّدك على المكالمات الصادرة لتقدير الإنفاق حسب الوجهة والتحويلة والفرع.
كل ما يحتاجه مدير الاتصالات، ولا شيء زائد
مبني على سجلات SMDR في Avaya IP Office — البيانات التي ينتجها نظامك بالفعل.
إرسال SMDR مباشر
وجّه IP Office إلى منفذك الخاص في تيلايزر. تصل السجلات خلال ثوانٍ عبر اتصال مقيّد بعناوين محددة.
المرحّل الخفيف للشبكات الخاصة
خدمة ويندوز صغيرة تجمع سجلات SMDR داخل شبكتك وترسلها عبر HTTPS. لا منافذ واردة ولا عنوان IP عام.
أحد عشر تقريرًا جاهزًا
الملخص، والحركة اليومية والساعية، والتحويلات، والمكالمات الفائتة، والأرقام الأكثر، والوجهات، والفروع، والتكاليف، وخارج الدوام، وتفاصيل المكالمات.
تقارير مجدولة بالبريد
يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا لمن تختار، بصيغة PDF أو Excel أو CSV — وبشعار شركتك.
تنبيهات
ارتفاع المكالمات الفائتة، المكالمات الدولية أو المميزة، المكالمات خارج الدوام، أو توقف نظام الهاتف عن الإرسال.
تكلفة المكالمات
تعرفتك الخاصة حسب البادئة أو نوع الرقم، مع رسوم الاتصال ووحدات الفوترة وإعادة الاحتساب.
العربية والإنجليزية
كل شاشة وتقرير ورسالة باللغتين، مع اتجاه من اليمين لليسار كما يجب. أرقام لاتينية لسهولة المراجعة.
الفرق والصلاحيات
مالكون ومسؤولون ومديرون ومحللون وجهات فوترة. الأرقام مخفية إلا لمن يحق له رؤيتها، وسجل تدقيق كامل.
جاهز خلال ساعات
-
1
أنشئ مساحة العمل
سجّل وأضف فرعك وساعات عمله. تبدأ تجربتك لمدة 14 يومًا فورًا.
-
2
اربط IP Office
أدخل العنوان الذي يعرضه تيلايزر في إعدادات SMDR ضمن IP Office Manager — أو ثبّت المرحّل الخفيف إن لم يكن النظام متصلًا بالإنترنت.
-
3
اقرأ تقريرك الأول
تظهر المكالمات فور انتهائها. جدول التقارير التي يحتاجها مديروك وانتهيت.
طريقتان للربط
الإرسال المباشر
الأسرعيرسل IP Office سجلات SMDR مباشرة إلى منفذك الخاص في تيلايزر. نقبل السجلات فقط من العناوين التي تسمح بها.
- لا برامج للتثبيت
- منفذ TCP وقائمة سماح خاصة بك
- يعمل عبر الإنترنت أو شبكة VPN بين المواقع
المرحّل الخفيف
للشبكات المغلقةخدمة ويندوز صغيرة على أي جهاز في الشبكة نفسها تجمع سجلات SMDR وترفعها عبر HTTPS صادر.
- لا قواعد جدار حماية واردة
- يحفظ السجلات محليًا إذا انقطع الإنترنت
- يُفعَّل برمز لمرة واحدة
أسعار واضحة
الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. الفوترة السنوية توفر 10٪.
المبتدئة
SAR249/ شهريًا
SAR 2,689 تُدفع سنويًا
- حتى 50 تحويلة
- 1 نظام هاتف
- 100,000 سجل مكالمة شهريًا
- 3 مستخدمين
- سجل لمدة 6 شهرًا
الأعمال
SAR599/ شهريًا
SAR 6,469 تُدفع سنويًا
- حتى 200 تحويلة
- 3 نظام هاتف
- 500,000 سجل مكالمة شهريًا
- 10 مستخدمين
- سجل لمدة 12 شهرًا
- جداول تقارير متقدمة
- صلاحيات حسب القسم
- منشئ تقارير مخصص
المؤسسات
SAR1,499/ شهريًا
SAR 16,189 تُدفع سنويًا
- حتى 500 تحويلة
- 10 نظام هاتف
- 2,000,000 سجل مكالمة شهريًا
- 25 مستخدمين
- سجل لمدة 24 شهرًا
- جداول تقارير متقدمة
- صلاحيات حسب القسم
- منشئ تقارير مخصص
- واجهة برمجية وWebhooks
كل الخطط تشمل الإرسال المباشر والمرحّل الخفيف، وجميع التقارير الجاهزة، والبريد المجدول، والتنبيهات، وتكلفة المكالمات، والعربية والإنجليزية، وهويتك التجارية.
بيانات مكالماتك تبقى لك
إقامة البيانات في الإمارات
مستضاف على Microsoft Azure في منطقة الإمارات الشمالية. النسخ الاحتياطية تبقى في المنطقة.
عزل داخل قاعدة البيانات
بيانات كل مؤسسة معزولة بأمان على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات نفسها، لا في كود التطبيق فقط.
لا تسجيلات صوتية إطلاقًا
يقرأ تيلايزر سجلات المكالمات — من ومتى وكم دامت. لا يستقبل المحادثات ولا يخزنها.
وصول محدود لفريقنا
تعرض أدوات الدعم لدينا البيانات التشغيلية فقط — لا تفاصيل مكالماتك أبدًا — وكل إجراء من فريقنا مسجّل.
تسجيل دخول قوي
تحقق بخطوتين لفريق المنصة، وإنهاء الجلسات عند تغيير كلمة المرور، وأدوار لكل مستخدم في فريقك.
تشفير في كل مكان
TLS لكل اتصال، وتشفير قواعد البيانات والنسخ الاحتياطية.
أسئلة شائعة
ما الأنظمة الهاتفية المدعومة؟
Avaya IP Office، عبر سجلات SMDR التي ينتجها بالفعل. أنظمة أخرى ضمن خطتنا.
هل أحتاج لفتح جدار الحماية؟
ليس مع المرحّل الخفيف — فهو ينشئ اتصالات HTTPS صادرة فقط. الإرسال المباشر يحتاج وصول IP Office إلى منفذ TCP واحد مقيّد بعناوينك.
ماذا يحدث بعد التجربة؟
اختر خطة وسنرسل فاتورة ضريبية. إن لم تفعل تتوقف التقارير مؤقتًا — ويستمر جمع المكالمات فلا يضيع شيء أثناء قرارك.
كم تحتفظون بسجلات المكالمات؟
ستة أو اثنا عشر أو أربعة وعشرون شهرًا حسب الخطة.
هل يمكن إرسال التقارير من بريد شركتنا؟
نعم. اربط نطاقك وأضف سجلات DNS التي نعرضها، وستُرسل التقارير والتنبيهات من عنوان مثل reports@yourcompany.com.
هل العربية مدعومة بالكامل؟
نعم — التطبيق كله وكل تقرير وملف PDF ورسالة بريد، بالعربية ومن اليمين لليسار.
شاهد مكالماتك في تيلايزر اليوم
أربعة عشر يومًا مجانًا، مع كل المزايا.
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا