يحوّل تيلايزر سجلات المكالمات التي ينتجها نظامك الهاتفي بالفعل إلى تقارير وتنبيهات ولوحة مباشرة. لا حاجة لتثبيت أي خادم، ومعظم أنظمة Avaya IP Office تتصل مباشرة. تأخذك هذه الصفحة من التسجيل حتى تقريرك الأول، وتتابع صفحة نظرة عامة في البوابة الخطوات نفسها ضمن ابدأ الإعداد.
1. أنشئ مساحة العمل
انتقل إلى app.telyzer.com/signup وأدخل اسم الشركة واسمك الكامل وبلد الشركة وبريد العمل وكلمة مرور لا تقل عن 10 أحرف. يبدأ زر إنشاء مساحة العمل تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا فورًا، دون الحاجة إلى بطاقة.
نرسل إليك رابطًا لتأكيد بريدك الإلكتروني. أكّده لنتمكن من تأمين حسابك وإرسال التقارير؛ وإلى أن تفعل، يذكّرك شريط في البوابة ويتيح إعادة إرسال الرابط.
أثناء التجربة وبعدها
- تشمل التجربة كل المزايا، ومنها منشئ التقارير ومفاتيح الواجهة البرمجية.
- تعرض صفحة الاستخدام والفوترة موعد انتهاء التجربة، واستخدامك مقارنة بحدود الخطة، والخطط، وفواتيرك.
- اختيار خطة يرسل إلينا طلبًا، فنصدر فاتورة ضريبية يمكنك سدادها بالتحويل البنكي أو بالبطاقة من الاستخدام والفوترة حيث يتوفر ذلك. تبدأ خطتك عند تسجيل الدفعة.
- إذا انتهت التجربة دون اختيار خطة تتوقف التقارير مؤقتًا، ويستمر جمع المكالمات فلا يضيع شيء أثناء قرارك.
2. أضف موقعًا
الموقع فرع أو مكتب لديه نظام هاتف خاص به. افتح المواقع ← إضافة موقع وأدخل اسم الموقع والبلد والمنطقة الزمنية (العنوان اختياري). يحدد البلد أيام العمل في الموقع، وتظهر أوقات التقارير بالتوقيت المحلي لكل موقع. يمكنك إضافة مواقع أخرى في أي وقت.
3. اربط نظامك الهاتفي
افتح ربط السنترال ← إضافة ربط، واختر الموقع، ثم اختر طريقة وصول سجلات المكالمات إلى تيلايزر:
| طريقة الاتصال | متى تستخدمها | الدليل |
|---|---|---|
| إرسال مباشر (دون تثبيت) | يستطيع Avaya IP Office الإرسال إلى الإنترنت عبر منفذ TCP صادر واحد. | ربط Avaya IP Office |
| تيلايزر ريلاي (جهاز ويندوز) | تحتاج إلى التشفير، أو تمنع خروج حركة السنترال إلى الإنترنت، أو تريد حفظ السجلات خلال انقطاعات الإنترنت الطويلة. | المرحّل الخفيف لويندوز |
| الريلاي + SFTP | لديك Avaya Aura Communication Manager. | Avaya Aura CM |
| استيراد ملف | تريد تحميل سجل سابق من ملفات، أو تجربة تيلايزر قبل الربط المباشر. | استيراد الملفات |
تسمح كل خطة بعدد من أنظمة الهاتف: نظام واحد في خطة المبتدئة، و3 في الأعمال، و10 في المؤسسات.
4. أجرِ مكالمة تجريبية
أجرِ مكالمة خارجية من الموقع أو إليه ثم أنهِها. تبلغ أنظمة الهاتف عن المكالمة عند انتهائها، لذلك يصل سجلها بعد إغلاق الخط بثوانٍ. تنتقل حالة الربط من بانتظار أول اتصال إلى متصل، لا مكالمات بعد ثم يستقبل.
5. اقرأ تقريرك الأول
افتح التقارير واختر تقريرًا؛ والملخص التنفيذي بداية جيدة. يوضح كل تقرير طريقة احتسابه، ويمكن تصديره بصيغة PDF أو Excel أو CSV.
تظهر التحويلات تلقائيًا في التحويلات والأقسام مع وصول المكالمات. سمِّها وجمّعها في أقسام لتعكس التقارير طريقة عمل مؤسستك.
بعد ذلك جدول التقارير التي يحتاجها مديروك (راجع التقارير والتصدير والجدولة)، وادعُ زملاءك من الفريق ← دعوة أشخاص.