يكتب 3CX (الإصدارات 16 إلى 20) سطر CDR واحدًا مفصولًا بفواصل لكل مكالمة، بالحقول المفعّلة في CDR output fields وبترتيبها. يتصل 3CX بخادم ويرسل كل سطر عند انتهاء المكالمة. ويقرأ تيلايزر الأسطر بالطريقة نفسها سواء أرسلها 3CX إلى تيلايزر مباشرة أو إلى مرحّل تيلايزر في شبكتك.
1. أضف ربطًا
- في البوابة افتح ربط السنترال ← إضافة ربط واختر الموقع.
- اختر إرسال مباشر (دون تثبيت) إن كان 3CX يصل إلى الإنترنت عبر منفذ TCP صادر واحد، فيعرض الربط عنوانه ومنفذه. وإلا فاختر مرحّل تيلايزر (جهاز Windows) وثبّت المرحّل كما في مرحّل تيلايزر لويندوز؛ فيرسل 3CX عندها إلى عنوان جهاز المرحّل ومنفذ الاستماع (
33333ما لم تختر غيره). - افتح الربط ← تنسيق السجلات واختر 3CX Phone System (CDR).
2. فعّل CDR في 3CX
- في لوحة إدارة 3CX افتح Settings ← CDR وفعّل CDR.
- اختر إخراج TCP حيث يتصل 3CX بخادم (مقبس نشط)، وأدخل العنوان والمنفذ من الخطوة 1.
- أبقِ الحقول
time-startوfrom-noوto-noمفعّلة في CDR output fields، فتيلايزر يحتاج إليها. ودوّن ترتيب الحقول إن غيّرته.
3. راجع تنسيق السجلات في تيلايزر
قائمة الحقول في تنسيق السجلات للربط معبأة بترتيب 3CX الافتراضي. إن غيّرت الحقول في 3CX فاكتبها بالترتيب نفسه مفصولة بفواصل. حدّد يكتب 3CX أوقات CDR بالتوقيت العالمي UTC فقط إن كان 3CX مضبوطًا على ذلك، واتركه دون تحديد إن كانت الأوقات بالتوقيت المحلي للسنترال. والصق بضعة أسطر CDR لتجربتها قبل الحفظ.
مهم: الإرسال المباشر اتصال TCP غير مشفّر، مثل SMDR في IP Office. لا يقبل الربط السجلات إلا من العناوين التي تسمح بها؛ وعبر الإنترنت قيّده بالعنوان العام لـ 3CX أو أرسله عبر شبكة VPN بين المواقع، أو استخدم المرحّل الذي يرفع السجلات عبر HTTPS.
أجرِ مكالمة خارجية وأنهِها: يصل السجل بعد ثوانٍ ويظهر على الربط يستقبل.