يمكنك رفع ملفات SMDR المصدّرة من السنترال أو من برنامج تسجيل مكالمات قديم. تمر السجلات المستوردة بالمعالجة نفسها التي تمر بها السجلات المباشرة، فتتعامل معها التقارير بالطريقة ذاتها. استخدمه لتحميل السجل السابق لتاريخ الربط، أو لسد فجوة، أو لتجربة تيلايزر خلال الفترة التجريبية دون أي إعداد.
طريقة الاستيراد
- افتح ربط السنترال. استخدم الربط الموجود للنظام الهاتفي نفسه، أو اختر إضافة ربط ← استيراد ملف.
- في الربط، ضمن استيراد ملف SMDR، اختر اختر ملفاً وحدد الملف.
- عند الانتهاء يعرض الربط عدد السجلات الجديدة، وعدد ما سبق استلامه، وعدد المرفوض.
الملفات المقبولة
- ملفات SMDR نصية، سجل واحد في كل سطر كما يكتبها Avaya IP Office. تُقبل الملفات بالامتدادات
.txtو.csvو.log. - حتى 25 ميغابايت للملف الواحد. قسّم الملفات الأكبر إلى عدة ملفات.
- الأسطر المرفوضة هي التي تعذرت قراءتها كسجلات مكالمات، مثل أسطر العناوين أو تنسيق مختلف.
استيراد السجلات نفسها مرتين
يُقارن كل سجل بما سبق استلامه لذلك الربط. لذا فإن إعادة استيراد ملف، أو استيراد فترة تتداخل مع الجمع المباشر، لا تضيف إلا السجلات غير الموجودة لدى تيلايزر، وتُحتسب البقية ضمن ما سبق استلامه.