Mitel MiVoice Office 250

طريقة ربط Mitel MiVoice Office 250 (Mitel 5000، Inter-Tel Axxess) بتيلايزر السحابي وبخادم تيلايزر.

القيم في المربعات المتقطعة خاصة بمؤسستك: تعرضها لوحة طريقة الربط في البوابة معبّأة مع أزرار النسخ.

مقبس SMDR (يتصل تيلايزر بالمنفذ 4000)

موصى بها في تيلايزر السحابي وخادم تيلايزر. لا يحمل السجل تاريخًا: تُؤرَّخ المكالمات بيوم وصولها، فأبقِ الاتصال قائمًا.

تيلايزر السحابي

1. في DB Studio افتح System > Sockets (Communication Server) وفعّل مقبس SMDR؛ ودوّن كلمة مروره. ومن System > Maintenance > SMDR فعّل SMDR واختر تسجيل المكالمات الواردة وسجلات الرنين.
2. ثبّت مرحّل تيلايزر على جهاز Windows في نفس شبكة المقسم. في المرحّل اختر «تيلايزر يتصل بالمقسم» وأدخل عنوان المقسم عنوان المقسم لديك والمنفذ منفذ المقسم لديك؛ يبقي المرحّل الاتصال مفتوحًا ويرسل السجلات إلى تيلايزر عبر HTTPS (اتصال صادر فقط).
3. على جهاز المرحّل (PowerShell بصلاحية المسؤول) يتم ذلك بالأمر: telyzer-relay add-collector --kind tcp_connect --host عنوان المقسم لديك --port منفذ المقسم لديك --protocol mitel250 --password <socket password> ثم Restart-Service TelyzerRelay.
4. أدخل كلمة مرور مقبس SMDR في الربط؛ يسجّل تيلايزر الدخول بها.

خادم تيلايزر

1. في DB Studio فعّل مقبس SMDR (System > Sockets) وشغّل SMDR (System > Maintenance > SMDR) مع تسجيل المكالمات الواردة.
2. في هذا الربط اختر «تيلايزر يتصل بالمقسم» وأدخل عنوان المقسم عنوان المقسم لديك والمنفذ منفذ المقسم لديك. تتصل البوابة المدمجة في الخادم من عنوان تيلايزر لديك وتبقي الاتصال مفتوحًا؛ اسمح بذلك في أي جدار حماية بين الخادم والمقسم.
3. أدخل كلمة مرور مقبس SMDR في الربط.

تحقق من عمل الربط

1. أجرِ مكالمة خارجية تجريبية ثم أنهِها. يرسل نظام الهاتف السجل عند انتهاء المكالمة، فيصل بعد ثوانٍ.
2. في تيلايزر يتحول مؤشر بانتظار أول سجل مكالمة إلى الأخضر عند قراءة أول سجل. وإن ظهرت مشكلة بدلاً من ذلك — لا اتصال بعد، أو اتصالات مرفوضة، أو سجلات تعذّرت قراءتها — فإنه يذكر السبب ويعرض السطر المستلم.

كل أنظمة الهاتف