ملاحظة: معاينة: بُني من تخطيط السجل الموثّق لدى الشركة المصنّعة. أرسل إلينا بضعة أسطر حقيقية من مقسمك ونؤكدها قبل اعتماد تقاريرك.
طريقة ربط Alcatel-Lucent OmniPCX Office / OXO Connect (OmniPCX Office RCE، OXO Connect، OXO Connect Evolution) بتيلايزر السحابي وبخادم تيلايزر.
القيم في المربعات المتقطعة خاصة بمؤسستك: تعرضها لوحة طريقة الربط في البوابة معبّأة مع أزرار النسخ.
تذاكر العدّ (IP أو V24)
موصى بها في تيلايزر السحابي وخادم تيلايزر.
تيلايزر السحابي
- في OMC افتح Counting > Accounting Printout: اختر نوع الطباعة Ticket، والمحاسبة الخارجية عبر IP (أو V24)، وطباعة المكالمات الواردة غير المجابة؛ وألغِ إخفاء الأرقام الأخيرة. تتطلب المحاسبة عبر IP مفتاح برنامج العدّ.
- شغّل برنامج Office Link (OHL) من Alcatel-Lucent على جهاز المرحّل ليكتب التذاكر في المجلد المراقَب، أو صِل منفذ V24 بجهاز المرحّل عبر محوّل تسلسلي. يرسل المرحّل كل تذكرة إلى تيلايزر.
- ليقرأ المرحّل المجلد، نفّذ على جهاز المرحّل (PowerShell بصلاحية المسؤول):
telyzer-relay watch-folder --dir المجلد المراقَبثمRestart-Service TelyzerRelay.
خادم تيلايزر
- في OMC اضبط Counting > Accounting Printout على Ticket مع المحاسبة الخارجية عبر IP، ثم شغّل برنامج Office Link على الخادم ليكتب التذاكر في المجلد المراقَب.
| أدخل في المقسم | القيمة |
|---|---|
| المجلد | المجلد المراقَب |
تحقق من عمل الربط: أجرِ مكالمة خارجية قصيرة ومكالمة داخلية. خلال دقيقة يظهر في الربط «وصل أول سجل مكالمة»؛ وإن ظهرت سجلات لم تُقرأ فافتح السطر الخام وأرسله إلى الدعم.
تحقق من عمل الربط
- أجرِ مكالمة خارجية تجريبية ثم أنهِها. يرسل نظام الهاتف السجل عند انتهاء المكالمة، فيصل بعد ثوانٍ.
- في تيلايزر يتحول مؤشر بانتظار أول سجل مكالمة إلى الأخضر عند قراءة أول سجل. وإن ظهرت مشكلة بدلاً من ذلك — لا اتصال بعد، أو اتصالات مرفوضة، أو سجلات تعذّرت قراءتها — فإنه يذكر السبب ويعرض السطر المستلم.