ملاحظة: معاينة: بُني من تخطيط السجل الموثّق لدى الشركة المصنّعة. أرسل إلينا بضعة أسطر حقيقية من مقسمك ونؤكدها قبل اعتماد تقاريرك.
طريقة ربط Unify (Siemens) OpenScape Business / HiPath 3000 (OpenScape Business X1–X8، OpenScape Business S، HiPath 3000) بتيلايزر السحابي وبخادم تيلايزر.
القيم في المربعات المتقطعة خاصة بمؤسستك: تعرضها لوحة طريقة الربط في البوابة معبّأة مع أزرار النسخ.
رسوم المكالمات، LAN-TCP-Client (يتصل المقسم بتيلايزر)
موصى بها في تيلايزر السحابي وخادم تيلايزر. الوقت في كل سجل هو وقت انتهاء المكالمة؛ والتاريخ بصيغة DD.MM.YY (وMM.DD.YY في أنظمة أمريكا الشمالية — غيّر ترتيب التاريخ في الربط).
تيلايزر السحابي
- في OpenScape Business Assistant (WBM) افتح Expert mode > Telephony > Basic Settings > Call charges > Call charges - output format، أو في Manager E افتح System status > Call charges > Output format. اختر LAN-TCP-Client، وفعّل «Log incoming calls» و«Call duration»، وأبقِ الفاصل | (أو ;).
- إن كان المقسم يصل إلى الإنترنت فأدخل على المقسم عنوان هذا الربط عنوان تيلايزر لديك والمنفذ منفذ الموصّل لديك (الإرسال المباشر) وأضف عنوان IP العام لمكتبك إلى العناوين المسموح بها في الربط. وإلا فثبّت مرحّل تيلايزر على جهاز في شبكة المقسم وأدخل عنوان جهاز المرحّل عنوان جهاز المرحّل والمنفذ 33333 بدلًا من ذلك.
- عبر المرحّل: يستمع المرحّل على المنفذ 33333؛ ولقبول السجلات من المقسم فقط نفّذ على جهاز المرحّل (PowerShell بصلاحية المسؤول):
telyzer-relay set-input --listen-port 33333 --allow عنوان المقسم لديكثمRestart-Service TelyzerRelay.
خادم تيلايزر
- في WBM ضمن Expert mode > Telephony > Basic Settings > Call charges اختر الإخراج LAN-TCP-Client مع تسجيل المكالمات الواردة ومدة المكالمة.
- أدخل على المقسم عنوان البوابة المدمجة في الخادم عنوان تيلايزر لديك والمنفذ منفذ الموصّل لديك، واسمح بهذا المنفذ في جدار حماية Windows على الخادم لعنوان المقسم.
| أدخل في المقسم | القيمة |
|---|---|
| العنوان | عنوان تيلايزر لديك |
| المنفذ | منفذ الموصّل لديك |
تحقق من عمل الربط: أجرِ مكالمة خارجية قصيرة ومكالمة داخلية. خلال دقيقة يظهر في الربط «وصل أول سجل مكالمة»؛ وإن ظهرت سجلات لم تُقرأ فافتح السطر الخام وأرسله إلى الدعم.
تحقق من عمل الربط
- أجرِ مكالمة خارجية تجريبية ثم أنهِها. يرسل نظام الهاتف السجل عند انتهاء المكالمة، فيصل بعد ثوانٍ.
- في تيلايزر يتحول مؤشر بانتظار أول سجل مكالمة إلى الأخضر عند قراءة أول سجل. وإن ظهرت مشكلة بدلاً من ذلك — لا اتصال بعد، أو اتصالات مرفوضة، أو سجلات تعذّرت قراءتها — فإنه يذكر السبب ويعرض السطر المستلم.