ملاحظة: معاينة: بُني من تخطيط السجل الموثّق لدى الشركة المصنّعة. أرسل إلينا بضعة أسطر حقيقية من مقسمك ونؤكدها قبل اعتماد تقاريرك.
طريقة ربط Mitel MiVoice Business (3300 ICP، MiVoice Business Virtual، MiVoice Business ISS / EX) بتيلايزر السحابي وبخادم تيلايزر.
القيم في المربعات المتقطعة خاصة بمؤسستك: تعرضها لوحة طريقة الربط في البوابة معبّأة مع أزرار النسخ.
SMDR عبر TCP (يتصل تيلايزر بالمنفذ 1752)
موصى بها في تيلايزر السحابي وخادم تيلايزر. يقبل المتحكم حتى 10 اتصالات SMDR. في الوضع الفوري لا يُحفظ السجل بعد إرساله، فأبقِ المرحّل أو الخادم يعمل.
تيلايزر السحابي
- في أداة إدارة النظام افتح System Properties > System Feature Settings > SMDR Options: اجعل Report Outgoing Calls وReport Incoming Calls وReport Internal Calls على Yes، وSMDR Real Time Reporting على Yes. يمكن تشغيل Extended Digit Length وExtended Time to Answer وتقارير ANI/DNIS وStandardized Call ID أو إيقافها — يقرأ تيلايزر كل تخطيط.
- في Application Logical Ports خصّص LPR1 لسجلات SMDR، وفي Class of Service Options اجعل «SMDR - External» و«SMDR - Internal» على Yes لفئات خدمة الهواتف والخطوط. أعطِ كل نظير SIP وسم SMDR حتى يظهر اسم خطه في السجل.
- ثبّت مرحّل تيلايزر على جهاز Windows في نفس شبكة المقسم. في المرحّل اختر «تيلايزر يتصل بالمقسم» وأدخل عنوان المقسم عنوان المقسم لديك والمنفذ منفذ المقسم لديك؛ يبقي المرحّل الاتصال مفتوحًا ويرسل السجلات إلى تيلايزر عبر HTTPS (اتصال صادر فقط).
- على جهاز المرحّل (PowerShell بصلاحية المسؤول) يتم ذلك بالأمر:
telyzer-relay add-collector --kind tcp_connect --host عنوان المقسم لديك --port منفذ المقسم لديكثمRestart-Service TelyzerRelay.
خادم تيلايزر
- في أداة إدارة النظام افتح System Properties > System Feature Settings > SMDR Options وفعّل تقارير المكالمات الصادرة والواردة والداخلية وSMDR Real Time Reporting؛ خصّص LPR1 لسجلات SMDR وفعّل SMDR في فئات خدمة الهواتف والخطوط.
- في هذا الربط اختر «تيلايزر يتصل بالمقسم» وأدخل عنوان المقسم عنوان المقسم لديك والمنفذ منفذ المقسم لديك. تتصل البوابة المدمجة في الخادم من عنوان تيلايزر لديك وتبقي الاتصال مفتوحًا؛ اسمح بذلك في أي جدار حماية بين الخادم والمقسم.
| أدخل في المقسم | القيمة |
|---|---|
| عنوان المقسم | عنوان المقسم لديك |
| منفذ المقسم | 1752 |
تحقق من عمل الربط: أجرِ مكالمة خارجية قصيرة ومكالمة داخلية. خلال دقيقة يظهر في الربط «وصل أول سجل مكالمة»؛ وإن ظهرت سجلات لم تُقرأ فافتح السطر الخام وأرسله إلى الدعم.
تحقق من عمل الربط
- أجرِ مكالمة خارجية تجريبية ثم أنهِها. يرسل نظام الهاتف السجل عند انتهاء المكالمة، فيصل بعد ثوانٍ.
- في تيلايزر يتحول مؤشر بانتظار أول سجل مكالمة إلى الأخضر عند قراءة أول سجل. وإن ظهرت مشكلة بدلاً من ذلك — لا اتصال بعد، أو اتصالات مرفوضة، أو سجلات تعذّرت قراءتها — فإنه يذكر السبب ويعرض السطر المستلم.