Unify (Siemens) OpenScape 4000 / HiPath 4000

طريقة ربط Unify (Siemens) OpenScape 4000 / HiPath 4000 (OpenScape 4000 V8–V11، HiPath 4000) بتيلايزر السحابي وبخادم تيلايزر.

القيم في المربعات المتقطعة خاصة بمؤسستك: تعرضها لوحة طريقة الربط في البوابة معبّأة مع أزرار النسخ.

ملفات CDR من Collecting Agent (SFTP)

موصى بها في تيلايزر السحابي وخادم تيلايزر.

تيلايزر السحابي

1. اطلب من شريك OpenScape 4000 ضبط إخراج CDR على FTFILE (AMO FEACG وSELG/SELS وGEZU) وضبط Collecting Agent في OpenScape 4000 Assistant لإنتاج ملف مفصول (النموذج 2 افتراضيًا).
2. في مرحّل تيلايزر أضف جمعًا عبر SFTP من Assistant (أو وجّه إخراج Collecting Agent إلى المجلد المراقَب على جهاز المرحّل).
3. للجمع من Assistant عبر SFTP نفّذ على جهاز المرحّل (PowerShell بصلاحية المسؤول): telyzer-relay add-sftp --host <Assistant address> --user <login> --password <password> --dir <CDR folder> ثم Restart-Service TelyzerRelay.
4. ليقرأ المرحّل المجلد، نفّذ على جهاز المرحّل (PowerShell بصلاحية المسؤول): telyzer-relay watch-folder --dir المجلد المراقَب ثم Restart-Service TelyzerRelay.

خادم تيلايزر

1. اضبط إخراج CDR على FTFILE وملف Collecting Agent المفصول، ثم أضف جمعًا عبر SFTP في هذا الربط، أو سلّم الملفات إلى المجلد المراقَب على الخادم.

تحقق من عمل الربط

1. أجرِ مكالمة خارجية تجريبية ثم أنهِها. يرسل نظام الهاتف السجل عند انتهاء المكالمة، فيصل بعد ثوانٍ.
2. في تيلايزر يتحول مؤشر بانتظار أول سجل مكالمة إلى الأخضر عند قراءة أول سجل. وإن ظهرت مشكلة بدلاً من ذلك — لا اتصال بعد، أو اتصالات مرفوضة، أو سجلات تعذّرت قراءتها — فإنه يذكر السبب ويعرض السطر المستلم.

كل أنظمة الهاتف