ملاحظة: معاينة: بُني من تخطيط السجل الموثّق لدى الشركة المصنّعة. أرسل إلينا بضعة أسطر حقيقية من مقسمك ونؤكدها قبل اعتماد تقاريرك.
طريقة ربط Unify (Siemens) OpenScape Voice (OpenScape Voice V9–V11) بتيلايزر السحابي وبخادم تيلايزر.
القيم في المربعات المتقطعة خاصة بمؤسستك: تعرضها لوحة طريقة الربط في البوابة معبّأة مع أزرار النسخ.
ملفات الفوترة (.BF) عبر SFTP
موصى بها في تيلايزر السحابي وخادم تيلايزر.
تيلايزر السحابي
- في OpenScape Voice Assistant افتح إعدادات CDR: فعّل ملفات الفوترة وادفعها عبر SFTP إلى عنوان جهاز المرحّل عنوان جهاز المرحّل داخل المجلد المراقَب (أو دع المرحّل يسحب /cdr من عقدتي العنقود كلتيهما).
- لسحب ملفات الفوترة نفّذ على جهاز المرحّل (PowerShell بصلاحية المسؤول)، مرة لكل عقدة في العنقود:
telyzer-relay add-sftp --host <node address> --user <login> --password <password> --dir /cdr --pattern *.BFثمRestart-Service TelyzerRelay. - ليقرأ المرحّل المجلد، نفّذ على جهاز المرحّل (PowerShell بصلاحية المسؤول):
telyzer-relay watch-folder --dir المجلد المراقَبثمRestart-Service TelyzerRelay.
خادم تيلايزر
- في OpenScape Voice Assistant ادفع ملفات الفوترة عبر SFTP إلى عنوان تيلايزر لديك داخل المجلد المراقَب، أو أضف سحبًا عبر SFTP لـ /cdr من العقدتين في هذا الربط.
| أدخل في المقسم | القيمة |
|---|---|
| المجلد | المجلد المراقَب |
تحقق من عمل الربط: أجرِ مكالمة خارجية قصيرة ومكالمة داخلية. خلال دقيقة يظهر في الربط «وصل أول سجل مكالمة»؛ وإن ظهرت سجلات لم تُقرأ فافتح السطر الخام وأرسله إلى الدعم.
تحقق من عمل الربط
- أجرِ مكالمة خارجية تجريبية ثم أنهِها. يرسل نظام الهاتف السجل عند انتهاء المكالمة، فيصل بعد ثوانٍ.
- في تيلايزر يتحول مؤشر بانتظار أول سجل مكالمة إلى الأخضر عند قراءة أول سجل. وإن ظهرت مشكلة بدلاً من ذلك — لا اتصال بعد، أو اتصالات مرفوضة، أو سجلات تعذّرت قراءتها — فإنه يذكر السبب ويعرض السطر المستلم.