ملاحظة: معاينة: بُني من تخطيط السجل الموثّق لدى الشركة المصنّعة. أرسل إلينا بضعة أسطر حقيقية من مقسمك ونؤكدها قبل اعتماد تقاريرك.
طريقة ربط Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE Purple، OmniPCX Enterprise R12+) بتيلايزر السحابي وبخادم تيلايزر.
القيم في المربعات المتقطعة خاصة بمؤسستك: تعرضها لوحة طريقة الربط في البوابة معبّأة مع أزرار النسخ.
تذاكر المحاسبة الفورية عبر Ethernet (المنفذ 2533)
موصى بها في تيلايزر السحابي وخادم تيلايزر. إخراج التذاكر عبر Ethernet وعبر V24 لا يجتمعان. يتصل تيلايزر بعنوان المعالج النشط؛ ومع زوج التكرار استخدم العنوان الرئيسي.
تيلايزر السحابي
- تحقّق من أن ترخيص OXE يشمل المحاسبة عبر Ethernet (اسأل شريك Alcatel-Lucent إن كان الخيار غير متاح).
- في mgr افتح Applications > Accounting > Review/Modify: اجعل Internal Accounting على Yes وReal Time Tickets Output على Ethernet؛ ومن معاملات إخراج التذاكر الفورية اختر المكالمات العامة والخاصة، الواردة والصادرة.
- ثبّت مرحّل تيلايزر على جهاز Windows في نفس شبكة المقسم. في المرحّل اختر «تيلايزر يتصل بالمقسم» وأدخل عنوان المقسم عنوان المقسم لديك والمنفذ منفذ المقسم لديك؛ يبقي المرحّل الاتصال مفتوحًا ويرسل السجلات إلى تيلايزر عبر HTTPS (اتصال صادر فقط).
- على جهاز المرحّل (PowerShell بصلاحية المسؤول) يتم ذلك بالأمر:
telyzer-relay add-collector --kind tcp_connect --host عنوان المقسم لديك --port منفذ المقسم لديك --protocol oxeثمRestart-Service TelyzerRelay.
خادم تيلايزر
- تحقّق من أن الترخيص يشمل المحاسبة عبر Ethernet، ثم في mgr اضبط Applications > Accounting: Internal Accounting = Yes وReal Time Tickets Output = Ethernet.
- في هذا الربط اختر «تيلايزر يتصل بالمقسم» وأدخل عنوان المقسم عنوان المقسم لديك والمنفذ منفذ المقسم لديك. تتصل البوابة المدمجة في الخادم من عنوان تيلايزر لديك وتبقي الاتصال مفتوحًا؛ اسمح بذلك في أي جدار حماية بين الخادم والمقسم.
| أدخل في المقسم | القيمة |
|---|---|
| عنوان المقسم | عنوان المقسم لديك |
| منفذ المقسم | 2533 |
تحقق من عمل الربط: أجرِ مكالمة خارجية قصيرة ومكالمة داخلية. خلال دقيقة يظهر في الربط «وصل أول سجل مكالمة»؛ وإن ظهرت سجلات لم تُقرأ فافتح السطر الخام وأرسله إلى الدعم.
ملفات التذاكر (OmniVista 8770 أو /usr4/account)
تيلايزر السحابي
- صدّر تذاكر المحاسبة ملفاتٍ (جامع التذاكر في OmniVista 8770 أو ملفات TAXA) إلى المجلد المراقَب على جهاز المرحّل؛ يقرأ المرحّل كل ملف جديد.
- ليقرأ المرحّل المجلد، نفّذ على جهاز المرحّل (PowerShell بصلاحية المسؤول):
telyzer-relay watch-folder --dir المجلد المراقَبثمRestart-Service TelyzerRelay.
خادم تيلايزر
- صدّر تذاكر المحاسبة ملفاتٍ إلى المجلد المراقَب على الخادم؛ يقرأ الخادم كل ملف جديد.
| أدخل في المقسم | القيمة |
|---|---|
| المجلد | المجلد المراقَب |
تحقق من عمل الربط: أجرِ مكالمة خارجية قصيرة ومكالمة داخلية. خلال دقيقة يظهر في الربط «وصل أول سجل مكالمة»؛ وإن ظهرت سجلات لم تُقرأ فافتح السطر الخام وأرسله إلى الدعم.
تحقق من عمل الربط
- أجرِ مكالمة خارجية تجريبية ثم أنهِها. يرسل نظام الهاتف السجل عند انتهاء المكالمة، فيصل بعد ثوانٍ.
- في تيلايزر يتحول مؤشر بانتظار أول سجل مكالمة إلى الأخضر عند قراءة أول سجل. وإن ظهرت مشكلة بدلاً من ذلك — لا اتصال بعد، أو اتصالات مرفوضة، أو سجلات تعذّرت قراءتها — فإنه يذكر السبب ويعرض السطر المستلم.