Samsung OfficeServ

طريقة ربط Samsung OfficeServ (OfficeServ 7030، 7100، 7200، 7400) بتيلايزر السحابي وبخادم تيلايزر.

القيم في المربعات المتقطعة خاصة بمؤسستك: تعرضها لوحة طريقة الربط في البوابة معبّأة مع أزرار النسخ.

SMDR عبر الشبكة (يتصل تيلايزر بالمنفذ 5100)

موصى بها في تيلايزر السحابي وخادم تيلايزر.

تيلايزر السحابي

1. في MMC 829 (معاملات طابعة الشبكة) اختر SMDR، واجعل Destination على PC وUpdate LAN على Yes؛ يقدّم النظام SMDR على المنفذ 5100. وفي MMC 725 (خيارات SMDR) أوقف Page Header وفعّل Incoming وOutgoing وCaller ID data وAbandon call وIntercom.
2. ثبّت مرحّل تيلايزر على جهاز Windows في نفس شبكة المقسم. في المرحّل اختر «تيلايزر يتصل بالمقسم» وأدخل عنوان المقسم عنوان المقسم لديك والمنفذ منفذ المقسم لديك؛ يبقي المرحّل الاتصال مفتوحًا ويرسل السجلات إلى تيلايزر عبر HTTPS (اتصال صادر فقط).
3. على جهاز المرحّل (PowerShell بصلاحية المسؤول) يتم ذلك بالأمر: telyzer-relay add-collector --kind tcp_connect --host عنوان المقسم لديك --port منفذ المقسم لديك ثم Restart-Service TelyzerRelay.

خادم تيلايزر

1. في MMC 829 اجعل وجهة SMDR على PC وحدّث إعدادات الشبكة؛ وفي MMC 725 أوقف ترويسة الصفحة وفعّل المكالمات الواردة والصادرة ومعرّف المتصل والمكالمات المتروكة.
2. في هذا الربط اختر «تيلايزر يتصل بالمقسم» وأدخل عنوان المقسم عنوان المقسم لديك والمنفذ منفذ المقسم لديك. تتصل البوابة المدمجة في الخادم من عنوان تيلايزر لديك وتبقي الاتصال مفتوحًا؛ اسمح بذلك في أي جدار حماية بين الخادم والمقسم.

تحقق من عمل الربط

1. أجرِ مكالمة خارجية تجريبية ثم أنهِها. يرسل نظام الهاتف السجل عند انتهاء المكالمة، فيصل بعد ثوانٍ.
2. في تيلايزر يتحول مؤشر بانتظار أول سجل مكالمة إلى الأخضر عند قراءة أول سجل. وإن ظهرت مشكلة بدلاً من ذلك — لا اتصال بعد، أو اتصالات مرفوضة، أو سجلات تعذّرت قراءتها — فإنه يذكر السبب ويعرض السطر المستلم.

كل أنظمة الهاتف